Brukervilkår — FHSD Connect AS (Futurehome‑plattformen)

Ikrafttredelsesdato: 25. juni 2025
Disse vilkårene erstatter alle tidligere vilkår for Futurehome-plattformen og Futurehome AS.

Definisjoner

Tjenesten Den eller de applikasjons- og abonnementstjenester som omfattes av Vilkårene i forhold til Kunden.

Abonnement Betalt lisens som gir full skytilgang jf. § 5.

Bruker – Enhver person som benytter Tjenesten.

Kunden – Den juridiske eller fysiske person som er FHSD CONNECT AS avtalemotpart og juridisk ansvarlig for Tjenesten overfor FHSD CONNECT AS.

Vilkårene – Disse standardvilkårene med tilhørende for Tjenesten, slik de til enhver tid gjelder.

Basis‑tilgang Lokal, manuell styring uten skyfunksjoner.

Strømkontroll™ Automatisert energistyringstjeneste beskrevet i § 5

FSP Flexibility Service Provider – tjeneste for aggregert nettbalansering, se § 5.

Force Majeure Hendelser utenfor FHSD Connect AS sin rimelige kontroll jf. § 11-12.

1 Hvem er vi – og hvorfor dette gjelder deg?

FHSD Connect AS, org.nr. 917  972  443, Gjerdrums vei 16, 0484 Oslo, har overtatt rettighetene til Futurehome‑plattformen fra konkursboet etter Futurehome AS (20. mai 2025). Merkevaren Futurehome fortsetter uendret.

Disse brukervilkårene ( «Vilkårene» ) regulerer forholdet mellom deg som sluttbruker ( «Bruker», «du» ) og FHSD Connect AS ved bruk av Tjenesten.

Ved å installere, registrere deg eller på annen måte bruke Tjenesten godtar du Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer Vilkårene må du umiddelbart avslutte bruken.

FHSD Connect AS tilbyr en IoT‑ og smarthustjeneste bestående av:

Smarthub (hub) som kommuniserer med dine enheter (flere generasjoner med variert støtte innenfor Zigbee/Z‑Wave/EnOcean/Cloud/TCP IP støtte).
Futurehome‑appen for iOS/Android (og enkelte nettfunksjoner).
Skytjeneste med abonnement som muliggjør fjernstyring, varsler, oppdateringer m.m.
Tilhørende eller støttet maskinvare (termostater, reléer, HAN‑sensor o.l.).

Disse brukervilkårene («Vilkårene«) regulerer forholdet mellom deg («Bruker») og FHSD Connect AS ved bruk av plattformen.

Ved å installere, registrere deg eller på annen måte bruke tjenesten godtar du vilkårene. Dersom du ikke godtar Vilkårene, må du umiddelbart avslutte bruken

2 Generelle regler for bruk

Tjenesten er tilgjengelig for din egen personlige bruk og skal ikke brukes til kommersielle formål eller for ulovlig eller uautorisert bruk. Når du bruker Tjenesten, må du overholde gjeldende internasjonale lover, inkludert lokale lover og regler i ditt bostedsland (sammen omtalt som «gjeldende lover»). Spesielt, men uten begrensning, godtar du å ikke:

Bruke Tjenesten fra FHSD Connect AS på en ulovlig måte eller på en måte som fremmer eller oppfordrer til ulovlig aktivitet, inkludert (uten begrensning) brudd på opphavsretten; eller
Forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten eller eventuelle nettverk, servere eller datasystemer som er koblet til Tjenesten; eller
Endre, tilpasse, oversette eller omvendt konstruere noen deler av Tjenesten, eller formatere eller ramme eventuelle deler av sidene som omfatter Tjenesten, lagre i den grad det er uttrykkelig tillatt i disse vilkårene eller ved gjeldende lover.
Bruker Tjenesten fra FHSD Connect AS til å overvåke eller samle inn personopplysninger fra tredjeparter uten skriftlig samtykke.
Bruker Tjenesten fra FHSD Connect AS til å kontrollere enheter som ikke er i henhold til enhetens tekniske spesifikasjoner.

3 Etablering av tjenesten

Priser, betalingsvilkår og eventuelle gebyrer følger av de til enhver tid gjeldende prislister på www.futurehome.no og andre nettsider som eies av FHSD Connect AS.

Tjenesten etableres gjennom Kundens elektroniske registrering som sendes FHSD Connect AS direkte fra Kunden eller gjennom autorisert forhandler og at FHSD Connect AS godtar kundeforholdet. FHSD Connect AS kan foreta kredittsjekk av Kunden. FHSD Connect AS kan på saklig grunnlag avslå etablering av kundeforhold med Kunden.

Type	Tilgang	Eksempler på funksjoner
Betalt Abonnement eksiterende kunder	Full skytilgang	Fjernstyring, Strømkontroll™, smart lading, automasjoner, push‑varsler, OTA‑oppdateringer, prioritert support. Kunden defineres som en eksiterende kunde og har egen Smarthub.
Betalt Abonnement Nye kunder	Full skytilgang	Fjernstyring, Strømkontroll™, smart lading, automasjoner, push‑varsler, OTA‑oppdateringer, prioritert support. Kunden defineres som en ny kunde og mottar Smarthub som en del av tjenesten.
Basis‑tilgang	Kun lokal fysisk betjening	Lokal betjening fysisk på produktene, svært begrenset app funksjonalitet.

Pris – fremgår av kjøpsbekreftelse. Prisendringer varsles minst 30 dager før ikrafttredelse; du kan da kostnadsfritt si opp før endringen trer i kraft.

Fakturering skjer årlig via vår betalingspartner Riverty.

Ved betalingsmislighold nedgraderes kontoen til Basis‑tilgang og kan reaktiveres automatisk når betaling registreres.

4 Varighet og oppsigelse

Med mindre annet er avtalt skjer oppstart av Tjenesten så snart som praktisk mulig etter FHSD Connect AS sin aksept av kundeforholdet, normalt umiddelbart, og Tjenesten fortsetter så inntil den blir oppsagt.

Prøveperiode – 4 uker med full funksjonalitet dersom annet ikke opplyses i Appen.

I forbrukerforhold kan Kunden, dersom Tjenesten er etablert gjennom fjernsalg, gå fra avtalen innen 14 dager etter at FHSD Connect AS har oppfylt sin opplysningsplikt etter angrerettloven. Ved bruk av angrerett skal Kunden betale for bruk av Tjenesten frem til angreretten ble utøvet, herunder utgifter forbundet med etablering og installering.

Kunden kan når som helst si opp Tjenesten gjennom elektronisk varsel til FHSD Connect AS. Tjenesten løper ut perioden det allerede er betalt for. Dersom det er avtalt bindingstid skal Kunden uansett betale faste avgifter som ville påløpt i bindingsperioden. Eksisterende kunder som eier sin egen Smarthub har én måneds oppsigelsestid og vil få refundert eventuelt restbeløp for inneværende abonnementsperiode.

FHSD Connect AS kan ved skriftlig varsel, og med én – 1 – måneds oppsigelsesfrist, si opp Tjenesten dersom det er saklig grunn til det. Dersom en part vesentlig misligholder Vilkårene kan Tjenesten sies opp (heves) med øyeblikkelig virkning. Før avtalen heves skal den misligholdende part varsles skriftlig, om mulig. Varselet skal opplyse om grunnlaget for heving og fastsette en frist for retting.

Når oppsigelsen trer i kraft opphører samtidig Kundens rett til å benytte Tjenesten og FHSD Connect AS’ forpliktelser knyttet til Tjenesten. Oppsigelse berører ikke rettigheter og plikter partene har opparbeidet forut for Tjenestens opphør.

5 Tjenesten

For å bruke tjenestene som tilbys av FHSD Connect AS, må brukeren:

Opprette en brukerprofil i appen.
Bruke en smarttelefon, nettbrett, nettleser eller annen enhet eller program som støtter bruken av appen.
Du må være koblet til Internett eller mobilnettverk.
Du må være innenfor prøvetiden eller ha et aktivert og betalt abonnement.

Brukerprofilen er unik for hver bruker og brukes til å identifisere brukeren og sikre at bare autoriserte brukere har tilgang til posisjonen din.

Tjenesten som tilbys av FHSD Connect AS gir mulighet for å kontrollere og overvåke en rekke funksjoner og parametere.

Funksjoner som brukere av Tjenesten fra FHSD Connect AS har tilgang til er blant annet: kontroll av lys, temperatur, EV-lading, vannkjeler, tilgangskontroll, brannsikkerhet, vannlekkasje og andre ulike tjenester som kontrolleres av IoT-enheter, og som inkluderer en rekke kompatible IoT-enheter som kan kontrolleres manuelt fra appen, eller automatisk på en gitt tid eller handling.

Ved å aktivere Strømkontroll™ gir du FHSD Connect AS rett til å automatisere kontrollen av utvalgte enheter i ditt hjem (for eksempel elbilladere, varmtvannsberedere, varmeovner m.m.) for å optimalisere energibruk. Automatiseringen skjer basert på strømpris, nettleie, lastbalansering og lignende kriterier som angitt i appen.

I enkelte geografiske områder kan FHSD Connect AS også benytte disse enhetene til aggregert styring opp mot strømnettet, som del av selskapets rolle som Flexibility Service Provider (FSP). Dette betyr at systemet midlertidig kan øke eller redusere strømforbruket ditt i korte perioder, for å bidra til balanse i strømnettet. Du vil alltid kunne se hvilke enheter som er inkludert i Strømkontroll, og du kan selv aktivere/deaktivere produkter som skal inngå i Tjenesten i appen.

Ved å bruke automatiseringer og strømkontroll i appen, gir du FHSD Connect AS tilgang til å samle inn data fra tilkoblede enheter for å optimalisere algoritmer og vise informasjon i Futurehome-appen og for å kontrollere enheter (termostater, reléer, Elbil-ladere osv.) for å opprettholde lave energikostnader. Denne kontrollen kan aktiveres ved hjelp av automatiseringer eller algoritmer som er angitt av brukeren og FHSD Connect AS innenfor begrensningene til enhetene eller appen, eller gjennom FHSD Connect AS som optimaliserer energiforbruket av andre årsaker for å oppnå lavere energikostnader uten at det går på bekostning av komfort eller bekvemmelighet.

Tjenesten fra FHSD Connect AS skal brukes i henhold til produkt- og tjenestebeskrivelser i bruksanvisningen for Futurehome, FHSD Connect AS sine nettsteder og annet distribuerte materialer for Futurehome. FHSD Connect AS kan også behandle personopplysninger når vi tilbyr tjenestene våre til deg. Dette er nødvendig for at tjenestene skal fungere. For å kunne bruke disse tjenestene, samtykker brukere herved til behandling av personopplysningene som er oppført i personvernerklæringen. Se personvernerklæringen vår for mer informasjon om hvordan FHSD Connect AS behandler personopplysninger. For å kunne betjene brukerne våre kan informasjonen du genererer når du bruker plattformen vår brukes til å tilby, opprettholde og forbedre tjenestene og for å gi støtte når det er nødvendig.

FHSD Connect AS kan kontakte brukerne for støtte og forskningsformål. Brukere kan protestere mot å bli kontaktet av FHSD Connect AS for disse formålene og få tilgang til Smarthub og de tilknyttede enhetene for støtteformål, i appen under «profilen min». Se også personvernerklæringen vår for mer informasjon om hvordan FHSD Connect AS behandler personopplysninger.

6 Utstyr og installasjon

Utstyr kjøpt fra FHSD Connect AS er kundens eiendom.
Garantien på utstyr følger regelverket ved kjøp, men FHSD Connect AS garanterer ikke at utstyret vil kunne støtte all fremtidig funksjonalitet. Garantien på utstyret dekker ikke skader forårsaket av ytre fysiske påvirkninger eller andre omstendigheter som for eksempel feil bruk, hærverk, lynnedslag, brann eller oversvømmelse og eller andre lignende skader som kan oppstå under “force majeure”.
Enkelte enheter og utstyr kjøpt fra FHSD Connect AS må installeres av autorisert el-installatør. Brukermanualen til spesifikt produkt vil opplyse om dette.
For alle produkter som tilbys av FHSD Connect AS, er kjøperen ansvarlig for å overholde lokale installasjonslover.
Vi anbefaler at du utøver forsiktighet når du installerer enheter som er koblet til aktive elektriske kretser, da elektriske støt kan være dødelig. Husk alltid å skru av strømmen før du installerer Futurehome-produkter.

7 Produkter og integrasjoner som inngår i tjenesten(e) fra FHSD Connect AS

Vi skiller mellom tre produktkategorier (supportprioritet høy → lav):

Futurehome‑produkter
Works with Futurehome‑produkter (formelle partneravtaler)
Community‑produkter (generisk Zigbee/Z‑Wave)

Oppdatert liste: products.futurehome.io
Listen endres løpende uten særskilt varsel.

Det er produktene i kategori 1 og 2 som inngår i den betalte tjenesten. Enheter/produkter/integrasjoner i kategori 3 inngår ikke i den betalte tjenesten. FHSD Connect AS yter ingen garantert støtte eller feilretting på Community-produkter; bruk skjer på eget ansvar. Ved feil eller mangler på community produkter kan ikke FHSD Connect AS holdes ansvarlig. Det tilbys ikke refusjon, rabatt eller annen type økonomisk kompensasjon ved feil eller mangler innenfor kategori 3 produkter.

FHSD Connect AS tilbyr tjenester fra tredjeparter gjennom Futurehome app som en del av Playground eller der brukeren har tilkoblet seg til Futurehome fra tredjeparts egen tjeneste. Tjenestene til disse tredjepartene ligger utenfor FHSD Connect AS sin kontroll og tjenesten kan påvirkes av reliabiliteten til tredjeparten. Brukeren godtar:

Å dele angitt data med tredjepart for å kunne være en del av tjenesten
At bruk og tilgang til Tjenesten er avhengig av tredjeparts tjenesteleverandører
At tjenestene fra disse tredjepartsleverandørene i visse tilfeller ikke fungerer 100 %, og dermed påvirker hvordan Tjenesten til FHSD Connect AS fungerer
At FHSD Connect AS er ikke ansvarlig for skade eller tap på grunn av driften av disse tredjeparts produktene

8 Personvern

FHSD Connect AS vil bare bruke dine personlige opplysninger i samsvar med vilkårene i personvernerklæringen vår, som er tilgjengelig her: Personvernerklæring. For å kunne ta i bruk tjenesten må du ha bekreftet og godta at du har lest og akseptert personvernreglene.

FHSD Connect AS samarbeider med FoU-institusjoner for å utvikle fremtidige løsninger. Informasjon kan deles med disse fagpersonene for FoU-formål.

Som en del av Tjenesten forbeholder FHSD Connect AS («Futurehome») seg retten til å sende deg tjenestemeldinger (f.eks. driftsvarsler, sikkerhetsinformasjon, endringer i funksjonalitet eller andre kunderelevante oppdateringer).

Disse meldingene er nødvendige for å levere Tjenesten og faller derfor utenfor markedsføringslovens krav om forhåndssamtykke.
Tjenestemeldinger kan sendes via e-post, push-varsel, SMS eller andre kommunikasjonskanaler du har registrert hos oss.
Meldingene inneholder ikke markedsføring. Dersom vi ønsker å sende nyhetsbrev eller annet reklameinnhold, innhenter vi separat samtykke i tråd med markedsføringsloven § 15.
Du kan ikke reservere deg mot tjenestemeldinger uten å avslutte Tjenesten, men vi tilstreber å holde volumet lavt og innholdet relevant.

9 Immaterielle rettigheter

FHSD Connect AS eier alle rettigheter til alle patenter, opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter i Futurehome-merket, Tjenesten og alt materiale som er inneholdt der. Dette materialet inkluderer all informasjon, data, tekst, musikk, lyd, bilder, grafikk og videomeldinger, all kildekode og annet materiale, samt eventuelle oppdateringer, modifikasjoner, forbedringer og derivater derav.

Rettighetene gitt til brukeren for bruk av tjenesten er underlagt aksept av brukervilkårene. Aksept av brukervilkårene inkluderer brukerens samtykke til:

Ikke på noen måte kommersielt utnytte tjenesten fra FHSD Connect AS uten eksplisitt samtykke fra FHSD Connect AS
Ikke endre, lage derivater av eller demontere Futurehome-plattformen
Ikke skaffe seg tilgang til tjenesten for å bygge en lignende eller konkurrerende tjeneste
Ikke laste opp, overføre eller distribuere eventuelle datavirus eller programvare ment for å skade eller endre et datamaskin- eller kommunikasjonsnettverk
Ikke skaffe seg tilgang til (eller forsøke å få tilgang til) noen av Futurehome plattformen på annen måte enn gjennom grensesnittene som tilbys av Futurehome
Å ikke fjerne, skjule eller endre eventuelle rettighetserklæringer (inkludert varemerker og varemerker) som kan være inneholdt eller vist i forbindelse med Futurehome-plattformen.

Bruker erkjenner at bruken av Tjenesten kan kreve tredjeparts programvare som er underlagt tredjeparts lisenser. Bruker godtar automatiske oppdateringer av Tjenesten fra Futurehome og tilhørende tredjeparts programvare

10 Tredjepartsleverandører

Futurehome benytter tredjeparter for å tilby tjenestene sine. Tjenestene til disse tredjepartene ligger utenfor Futurehome sin kontroll og tjenesten kan påvirkes av reliabiliteten til tredjeparten. Brukeren godtar:

At bruk og tilgang til tjenesten er avhengig av tredjeparts tjenesteleverandører
At tjenestene fra disse tredjepartsleverandørene i visse tilfeller ikke fungerer 100 %, og dermed påvirker hvordan Tjenesten til Futurehome fungerer
At Futurehome er ikke ansvarlig for skade eller tap på grunn av driften av disse tredjeparts produktene

Brukeren anerkjenner at Futurehome benytter tredjeparts tjenesteleverandører på deler av tjenesten sin. For eksempel datalagring hos Amazon Web Services (AWS).

11 Ansvarsbegrensning

Bruksområde – Kunder er ansvarlige for installasjon, drift og bruk av systemet. Futurehome kan ikke ansvarliggjøres for skader, kostnader eller problemer knyttet til feil installasjon eller bruk av kunde eller tredjepart.

Begrenset garanti og ansvar – Futurehome kan under ingen omstendighet ansvarliggjøres for indirekte, tilfeldige eller følgeskader (inkludert – uten unntak – tapt fortjeneste, tapt besparelse, driftsavbrudd eller annen kost relatert til fjerning eller utskifting av produkter). Uavhenging av eventuelle skader som kunden måtte pådra seg av en eller annen grunn, skal Futurehomes samlede og kumulative ansvar overfor kunden av produktene som er beskrevet her, være begrenset til vilkår og betingelser for kommersielt salg av Futurehome.

Force majeure: FHSD Connect AS er ikke ansvarlig for manglende levering eller feil i tjenesten som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder – men ikke begrenset til – offentlige pålegg, naturhendelser, streik, lockout, krig, opprør, pandemi, alvorlige nettverks-/strømbrudd eller andre uforutsette hendelser.

12 Tilgjengelighet

FHSD Connect AS har som mål at tjenesten skal være svært pålitelig og tilgjengelig til enhver tid, men garanterer ikke at tjenesten vil være tilgjengelig 100 % av tiden. Futurehome-plattformen kan bli utsatt for sporadiske forstyrrelser og feil av en rekke årsaker utover FHSD Connect AS sin kontroll, blant annet oppetid til tjenesteleverandør av bredbånd o.l. Brukeren anerkjenner disse begrensningene og godtar at FHSD Connect AS ikke er ansvarlig for skade eller tap som skyldes at Tjenesten ikke virker til enhver tid.

Tjenester levert av Futurehome er tiltenkt å bli brukt for ikke-kritisk informasjon og styring av Futurehome tjenester, inkludert utstyr produsert av FHSD Connect AS og tredjeparter. Bruker godtar at tjenesten fra FHSD Connect AS ikke er sertifisert, eller ment for nødssituasjoner. Futurehome gir ingen garanti for at de sikkerhetsforbedrende tjenestene skal fungere.

Kunden skal snarest mulig melde fra til FHSD Connect AS om feil eller mangler ved Tjenesten, eller mistanke om slike. Kunden mister retten til å påberope seg en mangel dersom FHSD Connect AS ikke mottar melding om mangelen uten ugrunnet opphold etter at den ble, eller burde blitt, oppdaget.

FHSD Connect AS skal, så snart det er praktisk mulig etter å ha blitt kjent med en mangel, iverksette rimelige tiltak for å utbedre den.

Noe av utstyret FHSD Connect AS benytter i tjenesten benytter batteridrift som sin primære strømforsyning. Forventet levetid er som oftest opplyst av leverandøren og er veiledende forventet levetid. Ytre eller indre påvirkninger kan ha negativ effekt på forventet batterilevetid. Som eksempel vil en enhet som er utsatt for hyppige temperaturendringer eller plassert utendørs kunne ha mindre levetid enn opplyst veiledende tid. Feil i nettverket eller dårlig kommunikasjon kan også påvirke enhetens forventede batterilevetid. FHSD Connect AS vil ikke stå økonomisk ansvarlig for erstatning av batterier dersom levetiden oppleves som mindre enn veiledningen beskriver.

13 Suspensjon, oppsigelse & mislighold

FHSD Connect AS forbeholder seg retten til å midlertidig suspendere eller permanent avslutte hele eller deler av tjenesten, med eller uten varsel, f.eks. Av sikkerhetshensyn, feil bruk av tjenesten, beskyttelse av dataene dine og ellers for å beskytte dine interesser. FHSD Connect AS kan midlertidig sperre (eller i alvorlige tilfeller avslutte) hele eller deler av Tjenesten når ett eller flere av følgende forhold foreligger:

Manglende betaling Faktura er ikke betalt innen frist og det foreligger ingen rettidig, begrunnet innsigelse.
Feil eller mangelfull kundeinformasjon Kunden har gitt uriktige opplysninger som er relevante for kundeforholdet (f.eks. navn, adresse, fakturadetaljer).
Brudd på tekniske krav Kunden bruker utstyr som ikke er godkjent eller som bryter med disse Vilkårene.
Misbruk eller lovbrudd Rimelig mistanke om at Tjenesten misbrukes, gjeldende lovgivning brytes, tredjeparts rettigheter krenkes eller Tjenesten brukes på en måte som kan skade nettets sikkerhet/funksjonalitet.
Sikkerhet, nettintegritet eller samfunnshensyn Tiltak er nødvendig for å beskytte data, forhindre uautorisert tilgang eller ivareta kritiske samfunnsinteresser.
Varsling og utbedring FHSD Connect AS varsler Kunden skriftlig (e-post/push) før sperring iverksettes, så langt det er praktisk mulig, og gir en rimelig frist til å rette forholdet.
Dersom forholdet ikke rettes innen fristen, anses dette som vesentlig mislighold og kan medføre fortsatt sperring eller oppsigelse.
Gjenopptakelse Tjenesten gjenåpnes så snart årsaken til sperringen er rettet eller bortfalt.
Ved manglende betaling skjer gjenåpning automatisk når innbetalingen er registrert.
Kundens egen sperring Kunden kan selv be om midlertidig sperring via Kundeservice; sperringen iverksettes så raskt som mulig og oppheves når Kunden ber om gjenåpning.
Kostnader under sperring Ordinære faste avgifter løper videre så lenge abonnementet ikke er sagt opp, selv om Tjenesten er sperret.
FHSD Connect AS kan også begrense enkelte funksjoner (delvis sperring) på samme grunnlag.
Ansvarsbegrensning FHSD Connect AS er ikke ansvarlig for tap som følge av sperring som skjer i samsvar med punktene over, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

14 Endringer i vilkår

Futurehome forbeholder seg retten til å oppdatere disse brukervilkårene. De til enhver tid gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider og i våre tjenester. Vi anbefaler at du gjennomgår vilkårene regelmessig slik at du er klar over eventuelle endringer. Du vil bli varslet om endringer som har betydelig innvirkning på bruken av tjenesten. Ved fortsatt bruk av Tjenesten etter at brukervilkårene er oppdatert og du er varslet om eventuelle vesentlige endringer, anses du å ha akseptert disse endringene. Nedenfor listes eventuelle endringer i vilkår:

Endringer bestilt av deg Du kan be om å oppgradere, nedgradere eller endre tjenesten så lenge vi tilbyr alternativene. Vi kan godta eller avslå forespørselen på samme måte som ved ny bestilling.
Endringer gjort av oss Vi kan oppdatere priser, funksjoner eller vilkår. Hvis endringen ikke er klart til din fordel, får du skriftlig/elektronisk varsel minst 30 dager før den gjelder.
Prisjusteringer som skyldes myndigheter Økte skatter, avgifter eller andre offentlige kostnader, kan vi justere prisen umiddelbart. Du kan ikke si opp gratis på dette grunnlaget.
Fjernoppdatering av utstyr For å levere tjenesten sikkert kan vi – uten nærmere varsel – fjerninstallere programvare, oppdatere innstillinger eller bytte firmware i hub / tilknyttede enheter. Slike oppdateringer kan endre eller forbedre funksjoner.
Endring av bruker-ID eller tekniske parametere Vi kan bytte bruker-ID eller lignende identifikator av saklig grunn (f.eks. sikkerhet). Du får rimelig forhåndsvarsel og må medvirke ved behov. Vi dekker ikke dine interne kostnader knyttet til byttet.
Overdragelse FHSD Connect AS kan fritt overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til andre selskaper i FHSD Connect-konsernet, eller i forbindelse med overdragelse av den tilhørende virksomheten, forutsatt at overdragelsen ikke medfører vesentlig ulempe for Kunden.

15 Verneting

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Hvis ikke, avgjøres saken av Oslo tingrett.

16 Kontakt

E‑post: support@futurehome.no
Nett: https://www.futurehome.io